Andean Peaks S.A.C. Nuestra Empresa se basa en el desarrollo del turismo en la Región Huaraz. Ofrecemos servicios de buena calidad, con gran responsabilidad y amabilidad a nuestros clientes y dedicados a proporcionarle una experiencia de vacaciones que disfrutará al máximo, y recordar para toda la vida. Antes de reservar un viaje con nosotros, por favor revise nuestros Términos y condiciones de reserva que se indican a continuación.
Si está interesado en hacer una reserva con nosotros, debe haber leído y comprendido todas las cláusulas que se dan en esta página. Si firma un contrato de viaje con nosotros o con cualquiera de nuestros agentes, acepta automáticamente las condiciones de reserva en su nombre, así como en nombre de las personas que están incluidas en la reserva, sean menores o tengan discapacidades.
Su reserva será aceptada y sólo será válida cuando le enviemos un correo electrónico de confirmación o una factura. Solamente cuando hagamos esto un contacto entrará en existencia entre los Andean Peaks y usted, y será aplicado a partir de la fecha indicada en el email o en la factura.
Andean Peaks de cualquiera de nuestros agentes tienen el derecho de rechazar cualquier reserva si lo consideran apropiado. A partir de aquí, la persona o las personas cuyo nombre ha sido mencionado en la reserva se llaman el "cliente". Los términos y condiciones que se han indicado a continuación formarán un acuerdo vinculante entre el cliente y Andean Peaks. Los servicios proporcionados al cliente son los tours, senderismo, escalada y expediciones que también se han indicado en la reserva.
El cliente tiene que presentar una declaración por escrito en el momento de la reserva si hay una condición médica que se debe mencionar, como la discapacidad y el embarazo. Cualquier otra condición física o mental que pueda afectar el nivel de condición física del Cliente también debe ser proporcionada a Andean Peaks por escrito. No cumplir con esto puede resultar en un rechazo y el Cliente no se le permitirá viajar. En caso de que el viaje tenga que ser cancelado en conjunto, los gastos de cancelación serán aplicables.
Tenga en cuenta que algunas visitas pueden no ser apropiadas para el cliente debido a una discapacidad específica, movilidad, embarazo o cualquier otra condición. Si el cliente está sufriendo de cualquier condición que él crea podría causar un obstáculo en el viaje, él debe informar a Andean Peaks sobre él antes de que haga una reservación.
Andean Peaks está autorizado a aumentar el precio de cualquier paquete cuando lo considere apropiado sin informar o notificar a los clientes. Las nuevas tarifas se evalúan considerando varios factores tales como fluctuaciones monetarias, acciones gubernamentales, costos de alimentos, costos de transporte, costos de combustible, tarifas aeroportuarias, tarifas de billetes o cualquier otro costo que esté fuera del control de Andean Peaks. Todos los precios mencionados se indican en dólares estadounidenses o USD.
Si hay un aumento en el precio de cualquiera de los costos operativos, Andean Peaks pueden ignorarlo siempre que sea menos del 4% de la tarifa total del paquete. Si no es así, el cliente tendrá que pagar la cantidad total de diferencia entre el precio original y el nuevo.
La reserva del cliente con Andean Peaks sólo se confirmará cuando deposite el 50% del precio total del tour por persona y por viaje. Si la reserva se realiza con retraso y quedan menos de 30 días para la salida, se deberá pagar el importe total de la excursión para la confirmación del pedido. Tenga en cuenta que los pagos en relación con los cargos de tarifas aéreas y otros costos de vuelo tienen que hacerse en la cantidad total y que con mucha antelación para garantizar los asientos en el vuelo.
Si su reserva es aceptada por Andean Peaks, recibirá una confirmación por correo electrónico y factura. Como ya se mencionó, un contrato será formulado entre usted y la empresa a partir de la fecha de emisión de la confirmación y durará hasta que termine el tour. Si recibimos su reserva tarde y sólo quedan siete días o menos para la fecha de salida del tour, el contrato comenzará a partir de la fecha en que acepta su pago.
Los detalles de sus pagos finales se mencionan en su factura de confirmación. Para reservas anticipadas, el saldo total del viaje debe ser pagado cuando aún quedan 30 días para la fecha de salida. De no hacerlo podría resultar en la cancelación de su reserva. Para reservas tardías en las que no queda mucho tiempo para la fecha de la gira, el importe total debe ser pagado para la confirmación de la reserva.
Transferencia Bancaria
La transferencia bancaria le permite transferir fondos de su cuenta bancaria a nuestra cuenta. Además del precio del tour, también tendrá que pagar un extra de $ 50 USD como gastos de transferencia y gastos de administración, que se adjunta a nuestra cuenta. Cuando confirmamos su viaje, le proporcionamos los detalles completos de nuestra cuenta bancaria.
El período de tiempo en el que recibimos una transferencia enviada por usted es de alrededor de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la ubicación desde la cual nos enviaría el dinero.
Western Union
Si vive en el extranjero y desea evitar cargos bancarios y otros impuestos que están asociados con transferencias bancarias y tarjetas de crédito, puede realizar su pago con Western Union. Se trata de un servicio de transferencia internacional con oficinas ubicadas en varias regiones del mundo. Así que si usted está en los EE.UU., Reino Unido, Canadá, Francia, Irlanda, Países Bajos, Noruega o Australia, puede enviarnos su dinero fácilmente.
Visite el sitio web de Western Union en www.westernunion.com y lea las instrucciones dadas. Cualquier cantidad enviada se transfiere casi instantáneamente. Si confirmamos su viaje, le enviaremos los datos necesarios que necesitará para hacer un pago.
Andean Peaks puede proporcionar la confirmación de los arreglos de viaje del cliente para la gira y la garantía de la misma sólo cuando el cliente proporciona todos sus detalles en el momento de hacer su pago final. Si el Cliente falla al proporcionar sus datos, y se deja menos de 60 días para la fecha de salida, se le cobrará al cliente una tarifa administrativa adicional. Si aún así el Cliente no hace su pago y sólo quedan 30 días para el tour, entonces Andean Peaks tienen derechos reservados para cancelar su reserva por completo. En este caso, la tarifa de cancelación completa es aplicable.
Para cada viaje y paquete, Andean Peaks requieren diversos detalles, la información completa de que se dará en el momento de la reserva. Generalmente, se requiere información básica como el nombre completo del cliente, número de pasaporte, fecha de validez del pasaporte, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento y nacionalidad. A veces, documentaciones específicas también pueden tener que ser proporcionados con los detalles.
Tenga en cuenta que a menos que se proporcionen todos los detalles requeridos del cliente, cualquier reserva puede ser tratada como no confirmada.
Si un cliente desea cancelar su viaje reservado, él tendrá que proporcionar una petición por escrito. Andean Peaks proporcionarán entonces el reconocimiento de los mismos por escrito. Las tasas de cancelación se aplican en todos los casos, cuyo importe exacto depende de la fecha en que se haga la solicitud de cancelación.
Como cliente, es completamente su responsabilidad tener un pasaporte válido, permiso de visado y otros medicamentos necesarios durante su viaje. Le proporcionamos información sobre estos temas y asuntos, pero no tenemos ninguna responsabilidad hacia ellos.
Andean Peaks ha sido acreditado por el Ministerio de Turismo de Perú y ha sido licenciado por el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo del Perú bajo Andean Peaks SAC. Como tal, tiene que cumplir con todas las políticas y leyes que se han aplicado para las agencias de viajes. Nuestra empresa se ha registrado con el número 20602068324.
Confiamos totalmente en estos operadores y los hemos utilizado a lo largo de nuestros ocho años de experiencia.
La empresa utilizará la información personal que nos proporcione para realizar todos los arreglos de viaje. Como tal, tendremos que pasarlo a nuestros proveedores y transportistas para que permitamos el funcionamiento de los servicios que usted ha solicitado. Sin embargo, nos esforzaremos por proteger su información y usarla para propósitos oficiales sólo para lo cual es extremadamente necesaria.
He tomado tiempo suficiente para leer los Términos y condiciones de la reserva. He comprendido todas las cláusulas y doy mi pleno consentimiento a todas ellas.
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